商売をする上で、「お客様の声」を集めることがあると思います。
今回はお客様の声を効果的に使う方法をご紹介します。

まずお客様の声が自筆で書かれている場合は、読みやすくするためにWORDなどでテキスト化します。
人は読んでいて続けて3回分からないことがあると読むのをやめる傾向にあるそうです。
それを防ぐためにも、このテキスト化は必要です。
また他の媒体・メディアに載せるときにも必要になってきます。

そしてお客様の声は集客ツールの中に入れます。
これをA4用紙1枚に4件ずつ事例として作っていきます。
この時にお客様の声の原文と先程のテキスト化したものを上下に並べます。
また、現実にはなかなか難しいとは思いますが、お客様の顔写真が掲載できると最高です。
「男女」「年齢（○○代）」「名前（最低イニシャル）」「職業」なども掲載できればよりよくなります。
これで1枚に4人のお客様の声が載ります。
例えば３０人分のお客様の声があれば８枚になります。
これをニュースレターやダイレクトメールに入れてください。
お客様の信用が上がります。その他にもホームページや資料などに入れることもおすすめします。

このようにして大切なお客様の声を最大限活用してみてください。